Em entrevista à Rede PitStop, a consultora de negócios Camila Pacheco traz orientações poderosas para os pontos
O varejo não para! Uma vez concluídas as preparações para a Black Friday, chegou a hora de deixar a loja com a cara do Natal. Para abrir a mente dos varejistas de autopeças, a Rede PitStop conversou com a consultora de negócios Camila Pacheco.
Vale a pena conferir esse bate-papo rápido e cheio de sugestões preciosas para melhorar ainda mais a experiência do seu cliente e, é claro, fazer a sua loja de autopeças vender muito na principal data promocional do varejo. Afinal, como diz a especialista, nesse período há potencial para comercializar itens de todos os tipos e valores.
Saiba mais!
Em quais frentes investir para deixar uma loja de autopeças mais atrativa para os clientes no Natal?
Decoração, sorteio de itens de embelezamento do carro para compras acima de um determinado valor, entrega de brindes para clientes ativos e fidelizados, captação de brinquedos para doações a lares que cuidam de crianças carentes e, principalmente, pacotes promocionais para itens de manutenção preventiva, já que o deslocamento no final de ano é quase unanimidade. Vender a prevenção com checagem e troca de lâmpadas, velas, óleos, filtros e pneus é um apelo forte para a data.
Algum direcionamento especial para a equipe e a gestão de estoque?
A equipe precisa ser proativa e vender itens adicionais. Comprou o filtro? Ofereça o óleo e as velas. Comprou pneus? Ofereça calotas e produtos para manter o brilho da borracha. Os vendedores precisam estar com as promoções na ponta da língua, porque é nessa oferta que muitas vezes o cliente resolve gastar mais. Quanto ao estoque, é preciso estar atento para não faltar nada, mas também não imobilizar recursos desnecessários, já que janeiro é um mês de baixa. Para isso, é necessário um bom sistema e inventários semanais.
Tem outra dica de ouro para compartilhar?
Neste ano, especificamente, o clima de Natal está misturado com o de Copa, e será preciso criatividade para trabalhar os dois temas. A meu ver, um mês antes é o prazo máximo para começar a falar sobre o Natal, e ir levando a Copa em paralelo, com menos destaque.
Fonte: Rede PitStop