Rafael Felin, analista de Trade Marketing da Rede PitStop, compartilha uma série de ideias para fazer brilhar os olhos dos seus clientes
No próximo mês, o calendário sazonal do varejo estará mais quente do que nunca. Isso por que, além da Black Friday, os jogos da Copa iniciam em 20 de novembro, e é especialmente sobre eles que falaremos aqui.
Para deixar os membros da Rede PitStop no clima do evento mundial e, é claro, com isso ajudar a impulsionar as vendas nos pontos de venda, reunimos algumas dicas inteligentes e fáceis de implantar em lojas de autopeças.
O autor das sugestões é Rafael Felin, analista de Trade Marketing da rede. Continue a ler e capriche!
1. Decoração verde e amarela
“Uma das coisas que precisam ser feitas para aumentar as vendas antes da Copa é organizar a loja e arranjar decorações para incentivar tanto os colaboradores quanto os clientes”, destaca Felin. Afinal, segundo o especialista, o merchandising desempenha um papel estratégico para aumentar o giro do ponto de venda.
E isso está longe de ser uma tarefa complicada, basta executar iniciativas simples e possíveis de colocar em prática em estabelecimentos de todos os tamanhos e formatos, como, por exemplo, utilizar bandeirinhas para decorar o caixa, a entrada da loja e as gôndolas. Ele ainda sugere que se exponha e monte um ambiente preparado para os jogos, utilizando elementos de áudio e vídeo, a fim de proporcionar imersão e experiência sensorial para os clientes.
2. Exposição bem-pensada
“Analise o ambiente para entender a rota que o cliente percorre dentro da loja, entenda quais locais precisam ser melhorados em termos de circulação, iluminação e exposição de produtos”, orienta.
Também vale fazer uma pesquisa sobre o giro de produtos na Copa de 2018: quais foram os itens mais vendidos nessa época? Prepare o estoque e melhore a exposição desses SKUs. Os produtos genéricos podem estar sempre no mesmo local, porém aqueles mais ligados à data merecem pontos separados, pilhas e ilhas com maior quantidade de mercadorias.
3. Pequenos investimentos que fazem a diferença
Ué, você pode estar se questionando: mas na minha loja não há nenhum produto relacionado aos jogos! Tudo bem. Uma solução para aumentar o apelo para a data é desenvolver kits de produtos correlatos em uma embalagem relacionada ao evento, como filtros de ar + óleo + combustível ou discos + pastilha + fluido de freio.
Mimar os clientes distribuindo amostras (cheirinho para carros, por exemplo) e brindes é outra tática que funciona muito bem. “Os vendedores também devem entrar no clima. Faça um uniforme especial para essa época. Dessa forma, ficará mais fácil conectar profissionais e torcedores”, acrescenta, dizendo que mandar customizar camisetas especiais para a loja é algo fácil, barato e rápido de se fazer.
4. Comunique suas ações
Uma vez que seu estabelecimento já tenha algo especial organizado para os clientes, deixe-os a par da novidade. Para isso, mande mensagens de WhatsApp, ligue, faça posts nas suas redes sociais e envie e-mail marketing informando sobre campanhas, prêmios e promoções exclusivas. Quanto mais gente souber, melhor!
5. Campanhas prontas para adaptar
Para fechar com chave de ouro, o analista de Trade Marketing da Rede PitStop ainda compartilha algumas ideias de campanhas superfáceis de implementar nos pontos de venda, e elas já vêm com nome e tudo:
- “Seleção Cliente Campeão”: aqui, a ideia é que os clientes indiquem outras pessoas para comprar na loja e, assim, concorram a um prêmio exclusivo. Ação perfeita para captar leads e prospectar novos compradores.
- “Chuta aí”: você pode apostar em uma ação na qual, em compras acima de mil reais, o cliente pode fazer uma sugestão para o placar dos jogos do Brasil. Quem acertar, concorre, por exemplo, a uma chuteira.
- “Torcida Campeã”: que tal uma ação de vendas cruzadas (cross-selling)? Poderia funcionar da seguinte forma: na compra dos produtos correlatos “x” (kits de filtros de ar + óleo ou suspenção + amortecedor etc.), a pessoa criaria um grito de guerra e concorreria a uma camisa oficial do time do Brasil.
Gostou? Reúna algumas pessoas do seu time, faça as adaptações necessárias e corra para deixar sua loja no clima porque ainda dá tempo!
Fonte: Rede PitStop