Objetivo é ampliar a satisfação dos clientes. Inspiração veio da unidade nos EUA
Colaboradores da Corteco visitaram um dos centros de distribuição da empresa, em Milan, nos Estados Unidos, para identificar oportunidades sistêmicas e de fluxo para sua operação em Salto, no interior de São Paulo. O objetivo é manter a qualidade dos produtos e aumentar a satisfação dos clientes. Essa é uma ótima novidade também para a Rede PitStop, já que a Corteco é uma grande parceira.
A iniciativa permite que a fornecedora de componentes para o aftermarket automotivo mantenha-se alinhada às principais tendências mundiais, promovendo benefícios internos para melhorar o atendimento ao mercado de forma geral.
O gerente de Operações e Suprimentos da Corteco, Ricardo Piffer, comentou que as práticas a serem implementadas vão refletir diretamente na melhoria da qualidade dos produtos entregues, garantindo que o item correto seja entregue e na quantidade certa. Mais que isso, ele relata que haverá redução significativa no prazo de entrega.
Piffer também avalia que, com essas melhorias no Centro de Distribuição de Salto, a empresa atingirá um nível de excelência que será seu diferencial como fornecedor, conquistando, também, melhores conexões com processos locais e globais, com maior disponibilidade de material e portfólio mais amplo.