Confira as sugestões compartilhadas por um especialista em PDV
Mais do que comemorar o Dia do Cliente (15 de setembro), hoje preparamos um conteúdo que traz uma reflexão acompanhada de dicas direcionadas aos varejistas de autopeças. Primeiramente, pense nisso: o boom do comércio eletrônico não diminui em nada a importância dos pontos de venda físicos. Aliás, acontece justamente o contrário.
De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), as lojas físicas deixaram de ser apenas um local de vendas e agora são uma central de experiências, constituindo um minihub logístico para compras entregues na vizinhança ou um ponto de retirada de mercadorias adquiridas online, além de um espaço de mídia para as marcas e um lugar de relacionamento com os clientes.
Sendo assim, segundo Fernando Ranschburg, CEO da RDS Multimídia, especialista em PDV, existe uma série de ações de marketing que podem ser pensadas para este novo papel exercido pelas lojas físicas.
Uma delas é a implantação de uma rádio indoor para melhorar a comunicação de ofertas aos clientes. E ainda, no mercado também é possível encontrar totens digitais para serem colocados na entrada das lojas divulgando ofertas e serviços da rede. “Toda a atualização de conteúdo é feita remotamente”, diz o expert em entrevista para a Rede PitStop.
Ele ainda reforça a importância de investir em endomarketing junto aos colaboradores. Afinal, uma equipe bem-treinada e alinhada com os objetivos da empresa é sinônimo de time capacitado, satisfeito e bem-preparado para vender mais.
Apostar em music branding, ou seja, na identidade sonora da marca junto aos clientes, é outra sugestão que pode trazer resultados positivos. “Assim como há a necessidade de projeto de arquitetura e iluminação, a música no PDV também é fundamental.” Ficam as dicas!
Fonte: Rede PitStop