Em bate-papo com a Rede PitStop, o diretor geral da JValério Gestão e Desenvolvimento explica por que as empresas devem abraçar o conceito
Do ponto de vida empresarial, ainda não é possível identificar todos os legados deixados pela pandemia. Porém, em entrevista exclusiva para a Rede PitStop, Clodoaldo Oliveira, diretor geral da JValério Gestão e Desenvolvimento – empresa associada à Fundação Dom Cabral – afirmou que, certamente, um deles é a gestão humanizada. Segundo o especialista, trata-se de um fator crucial para o sucesso e longevidade dos negócios.
Saiba mais no bate-papo abaixo:
Rede PitStop: Por que a gestão humanizada é tão importante e em quais segmentos se aplica?
Clodoaldo Oliveira: Qualquer tipo de empresa, de qualquer segmento, precisa ter objetivos claros e equilibrados em relação ao seu negócio, tanto no que diz respeito ao seu desenvolvimento quanto na relação com clientes, fornecedores e colaboradores. Todos nós sabemos elas focam e direcionam a maioria de seus investimentos na relação com os clientes. Os outros dois grupos raramente recebem a mesma dedicação. Mas o trabalhador atual não busca apenas recompensa financeira. Ele quer reconhecimento, preocupação com a sua qualidade de vida e de sua família, apoio, parceria e trabalho feito em conjunto. A gestão humanizada olha para cada colaborador com um olhar personalizado e o considera como único. Ela mapeia e entende suas características particulares. O líder e a organização precisam ter em mente que conciliar os objetivos da empresa com os anseios de cada colaborador não é mais uma opção, mas sim condição para a sobrevivência e longevidade das organizações.
RP: Esse conceito pode mesmo ser aplicado na prática?
CO: As pessoas sabem diferenciar o que é uma preocupação legítima com o seu bem-estar de uma atitude protocolar. Sabe aquele momento em que o seu colaborador te procura para compartilhar um problema, uma sugestão, tirar uma dúvida ou até mesmo dar uma boa notícia e você continua respondendo a um e-mail e não para dar uma atenção olhando nos olhos da pessoa? O feito desse tipo de postura é devastador. Não seja chefe, seja de fato um líder. Para isso, você precisa ter sempre um cuidado especial na relação com as pessoas.
RP: Tecnologia e humanização se contrapõem?
CO: Pelo contrário, a tecnologia está aí para ser uma forte aliada de qualquer metodologia de gestão que se implemente, e no caso da gestão humanizada não é diferente. A tecnologia é parametrizável e é isso que faz toda a diferença nessa relação. Uma empresa que possuiu um RH atuante, com visão e posicionamento adequados aos objetivos da empresa e anseios dos eu colaboradores e que se preocupa em fazer uma conciliação entre as duas frentes vai buscar um alinhamento produtivo entre tecnologia e as práticas e processos que possam garantir a saúde física e emocional das pessoas. Tudo isso sem perder de maneira nenhuma o foco em produtividade e resultados corporativos.
Fonte: Rede PitStop