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O que a Geração Z espera do varejo de aftermarket?

A Rede PitStop entrevistou a idealizadora de um importante estudo de comportamento sobre consumo de pessoas entre 12 a 25 anos de idade

Rede PitStop

Entender os desejos das novas gerações é um dos maiores segredos para garantir vida longa aos negócios. E, normalmente, ao refletir sobre mobilidade, é comum acreditar que os jovens são mais desapegados e não querem possuir um carro para chamar de seu.

Mas, na contramão do que se tem propagado por aí, o levantamento “Movimentos Geracionais”, feito em 2022 pela HSR Specialist Researchers, desmistificou uma série de crenças sobre a Geração Z (nascidos entre 1997 e 2010). Segundo o estudo, 95% dos entrevistados responderam que querem ter um carro próprio, sim.

Para ajudar os varejistas de autopeças a entenderem esse nicho, a Rede PitStop entrevistou Karina Milaré, idealizadora do estudo e diretora da HSR. Veja abaixo!

Mesmo com o crescimento de outras tendências de mobilidade, por que a maioria dos jovens da Geração Z ainda quer ter um carro próprio?
No Brasil, acho que há dois pontos. Ter um carro, mesmo para os jovens, ainda é um marcador social, o símbolo de algo que eu conquistei. Além disso, um aspecto muito prático é que o transporte público no Brasil ainda é ruim. Nas grandes metrópoles, de certa forma, ele atende. Mas quando você vai para outros lugares, é praticamente inexistente ou tem uma cobertura muito pequena. Isso acaba tornando o carro, para os jovens principalmente, um símbolo de liberdade. É com o carro que eu posso fazer as coisas que eu quero e gosto, porque se eu depender de outro tipo de transporte, eu não vou ter essa alternativa.

Pessoas nessa faixa etária também preferem consumir marcas com propósito e causa. O que as lojas de autopeças precisam saber?
Essa questão da escolha de marcas com propósito já deixou de ser tendência e se torna cada vez mais relevante e significativa. As lojas de autopeças devem entender que, quando falamos sobre propósito, passamos por vertentes como sustentabilidade, questões climáticas, ambientais e inclusão de diversas minorias. E dentro dessas macroquestões há um mundo. Propósitos que têm a ver com o segmento passam por questão de reaproveitamento de resíduos e mobilidade urbana. As lojas podem realmente trabalhar nesse sentido. Esse é um segmento que precisa se ressignificar, diminuir a emissão de resíduos no meio ambiente, usar peças reaproveitadas, enfim, precisa olhar para esse propósito de uma maneira mais concreta e com menos discurso.

Fonte: Rede PitStop

20/03/2023

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